금융소비자보호에관한법률 제16조 제2항 및 동법 시행령 제10조 제4항, 동법 제32조 제3항 및 동법 시행령 제31조 제2항에 의거 당사의 금융소비자보호내부통제기준 및 금융소비자보호기준을 아래와 같이 제정, 시행하며 동법 감독규정 제9조 제4항에 의거 주요내용을 공시합니다.

- 아래 -

1. 제정 사유 :

 - 금융소비자보호 내부통제기준 : 금융상품판매업자 등은 임직원 및 금융상품판매대리,중개업자가 직무를 수행할 때 준수하여야 할 기준 및 절차 마련 필요

 - 금융소비자보호기준 : 금융상품판매업자 등은 금융소비자 불만 예방 및 신속한 사후구제를 통한 금융소비자를 보호하기 위하여 그 임직원이 직무를 수행할 때 준수하여야 할 기본적인 절차와 기준 마련 필요

2. 적용대상 : 회사의 모든 임직원과 일반금융소비자보호와 관련한 모든 업무에 적용

3. 주요내용 :

4. 소비자 영향 : 소비자 권익 보호 및 건전한 금융거래 지원 등을 통한 금융소비자보호 달성

5. 시행일자 : 2021. 9. 25.

[첨부]

1. 금융소비자보호 내부통제기준 1부.

2. 금융소비자보호기준 1부. 끝.